Workplace Stress Management

Starea de bine la locul de muncă reprezintă un element esențial, atât pentru angajați, cât și pentru oricare organizație datorită ratei de succes și a calității serviciilor oferite către clienți. Stresul, fenomen des întâlnit în cadrul tuturor organizațiilor, produce schimbări negative în ceea ce privește productivitatea, eficiența și calitatea muncii depuse de către angajați. Toate aceste schimbări se reflectă, ulterior, la nivelul imaginii, reputației și a succesului pe termen lung a organizației. Astfel, identificarea și/sau evaluarea corectă a factorilor care cauzează stresul, cunoașterea efectelor pe care acesta le are asupra angajatului și organizației, precum și prevenirea și reducerea acestuia prin implementarea corectă a unor tehnici și strategii de coping eficiente în cadrul organizației sunt esențiale nu doar în menținerea calității serviciilor oferite clienților, cât și în îmbunătățirea acestora.

Temele cursului

• Noțiuni introductive în problematica stresului
• Cauzele apariției stresului și efectele pe care acesta le are asupra angajatului și a organizației
• Metode de identificare și/sau evaluare a stresului
• Strategii de coping
• Tehnici și strategii de prevenire a stresului în cadrul organizației
• Introducerea și implementarea corespunzătoare a unor tehnici și strategii de coping, prevenire și reducere a stresului în cadrul organizației

Beneficiile participării la cursul Prevenirea stresului la locul de muncă

Managerii vor:

– cunoaște metode eficiente de identificare și evaluare a nivelului stresului angajaților;

– cunoaște o multitudine de strategii de coping, atât la nivel individual, cât și la nivel organizațional, pentru prevenirea și reducerea stresului apărut la locul de muncă;

– avea cunoștințe și metode eficiente de introducere și implementare corectă a acestor strategii de coping pentru prevenirea și reducerea stresului în cadrul organizației.